Soluções digitais para os setores de energia e serviços públicos
Aumente a satisfação do seu cliente ao entregar melhores experiências digitais através de soluções intuitivas e rentáveis.
Soluções digitais que otimizam as experiências
Portal do cliente
Aumente a fidelidade do cliente e reduza o custo de atendimento com um portal de autoatendimento que onde os clientes gerenciam suas próprias contas, fazem pagamentos online e resolvem problemas sem precisar contactar sua equipe de atendimento.
Workplace digital
Reúna as ferramentas ideais para sua equipe oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Tudo isso em um ambiente digital que promove a colaboração, o fácil acesso à informação e simplifica as tarefas diárias.
Plataforma de integração
Conecte todas as suas fontes de dados, tecnologias, IoT e sistemas de backend para obter uma visão unificada de dados em tempo real, em uma única plataforma.
Recursos projetados especificamente para o setor de energia
Com o Liferay DXP, as empresas de energia e serviços públicos podem criar soluções de atendimento ao cliente que garantem o cumprimento de regulamentações complexas e em constante mudança do setor.
Dê autonomia aos clientes
Os clientes podem realizar suas transações quando quiserem, a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso reduz o custo e o tempo de atendimento, além de aumentar a fidelidade e a retenção do cliente.
Crie um hub de comunicação
Facilite a comunicação com seus clientes em um único local com acesso a informações transacionais, envio de notícias e dicas gerais, e relatórios de incidentes ou problemas em qualquer dispositivo.
Integre sistemas novos e antigos
Use o Liferay DXP, uma plataforma reconhecida por sua interoperabilidade e flexibilidade, para unificar sistemas e tecnologias existentes e incorporar novas tecnologias e inovações futuras.
Entregue experiências omnichannel
Com Liferay DXP, as empresas podem construir e conectar múltiplas soluções em uma única plataforma para entregar experiências melhores e fluidas, que aumentam a eficiência operacional.
Armazene e analise dados
Compartilhe o acesso a dados de forma fácil. Assim, usuários entendem o comportamento do cliente, monitoram a performance dos canais e identificam gargalos.
Automatize processos de backend
Com o Liferay DXP é muito fácil criar fluxos de trabalho para otimizar e padronizar processos de faturamento, suporte e manutenção.
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Conheça o Liferay DXP em ação
Recife, PE, 50.030-030
Tel: +55 81 2121-6000